メール不達に関するご案内

Gmailなどのフリーメールをご利用の際のご注意

「Gmail」 などのフリーメールアドレス、一部の携帯メールをご利用になられるお客様から「注文完了メールが届かない」「問合わせのメールを送ったが返事がない」などのお問い合わせをいただく場合がございます。

ご利用のウィルス対策ソフトの設定によって「迷惑メールフォルダー」に移動してしまう場合がありますので 「迷惑メールフォルダー」をまずご確認ください。

「迷惑メールフォルダー」にも振り分けられていない場合、フリーメール運用会社の迷惑メール対策の関係等でメールが届かない可能性がございます。

フリーメール宛てにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信元（当店）には届きませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況です。
現状では、フリーメールのアドレスへのメールの不達は、フリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており当店では解決できないということを何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

そのため、ご注文及びお問合せの際はフリーメール以外のメールアドレスのご利用をお勧めいたします。

解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、フリーメールご利用時において「受信/受信拒否」の設定をされている場合、送信元が「@shunostyle.jp」のメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。

Gmailご利用のお客様

• フィルタ作成をクリック
• Fromに「shunostyle.jp」を入力 → 次のステップをクリック
• 迷惑メールにしないにチェックを入れフィルタ作成をクリック
• 設定事項を確認して完了

Outlook.com(旧:Hotmail)ご利用のお客様　

• Outlook.com(旧:Hotmail)にログインし画面右オプション → その他のオプションを選択する
• 迷惑メールから差出人セーフ リストと受信拒否リストをクリックする
• 差出人セーフ リストと受信拒否リストから差出人セーフ リストをクリックする
• 許可する差出人またはドメイン:に「shunostyle.jp」を入力しリストに追加>>をクリックする
• 差出人セーフ リスト:に「shunostyle.jp」が追加されていることを確認し完了

Yahoo!メールご利用のお客様

• yahoo！メールにログインしメールの設定をクリック
• フィルター設定をクリック
• メールの設定を開くをクリック
• 追加をクリック
• Fromが「shunostyle.jp」を含む → 移動先フォルダを『受信箱』に指定 → 保存
• 設定事項を確認して完了