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オーダー収納スタイル
扉付薄型大容量突っ張り壁面カラーボックス商品一覧
 

お客様からのよくある質問

オーダー収納スタイルに寄せられるよくある質問をまとめたQ&Aです。
各質問項目をクリックして疑問を解決してください。
質問・疑問の回答が見つからない場合はコチラよりお問い合わせください。

●商品について


全面に扉を付けるのではなく下部だけに扉を付けたいのですが?

オーダーマルチラック、天井つっぱりオーダーラック共、下部に部分扉を付けることが可能です。その場合、本体とは別に「オーダーマルチラック専用 後付扉」をご購入ください。

オーダー収納スタイルで販売している家具は、自分で組み立てるのですか。

オーダー収納スタイルで販売している家具は、全てお客さま組立となります。
説明書にしたがって、順番に組み立てれば、どなたにも組み立てられるよう設計されていますので、ご安心ください。
なお、大型の製品は、お二人での組立をお勧めします。
下の動画をご覧ください。

高さや奥行きのオーダーはできますか?

当社取扱商品は、幅を1cm単位で指定できるセミオーダーラックです。
高さも1cm単位の指定が可能です。奥行は19cm、31cm、40cm、46cmより選んでいただきます。奥行は1cm単位での指定はできませんので予めご了承ください。

高さオーダーの方法を教えてください。

高さの規格サイズは上図になります。規格サイズ以外の高さをご希望の場合は、高い方のラックを選び、オプションでご希望の高さをお選びください。

追加購入する棚板にダボ、棚受けは付属していますか?

標準棚板には、固定のためのダボが、耐荷重棚板には、固定するためのフリーストップ棚受が付属しています。耐荷重棚板はイージーロック棚受に変更することが可能です。

イージーロック棚受とは何ですか?

当社独自のフリーストップ棚受の強度はそのままに収納効率をアップさせ、簡単、スマートに棚を設置できる棚受パーツです。イージーロック棚受は耐荷重棚板のみに対応しています。
下の動画をご覧ください。

組立代行はお願いできますか?

東京都(一部地域除く)と神奈川県全域、大阪府とその周辺エリアのみ組立代行サービスのご利用が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

使用している材料を教えてください。(ホルムアルデヒド対策)

仕入先の大洋株式会社の商品は「信頼の日本製」として、全ての自社工場生産商品に、下記基準を満たした資材・材料を使用しています。

●素材一覧表

ホルムアルデヒド放散量基準値 名称 原産国
基材:MDF F★★★★ NPウッド ニュージーランド
テクウッド マレーシア
スターウッド 日本
SPF インドネシア
ハイベストウッド 日本
芯材:パーティクルボード F★★★★ - 日本
表面:プリント紙 F★★★★ - 日本
芯材用接着剤 F★★★★ 鹿印クラタック 日本
アイボン 日本
組立用接着剤 F★★★★ シンコーボンド 日本
縁材・テープ ホルムアルデヒド含有なし - 日本
デザインエッジ ホルムアルデヒド含有なし - 日本

ホルムアルデヒド放散量区分の説明について
国土交通省の建築基準法の改正に伴い、JIS/JASそれぞれの所管する材料についてホルムアルデヒド放散量の基準値が制定されました。以下表はJIS規格での単位表記による基準表となります。

JIS規格によるホルムアルデヒド放散量区分

表示の区分 ホルムアルデヒドの放散量(単位 mg/m2h)
F★★★★ 0.005以下
F★★★ 0.005超0.02以下
F★★ 0.02超0.12以下
F★ JISでは表記無し

※JASとJISで測定法の違いにより、ホルムアルデヒド放散量の単位が異なります。ご注意ください。

レディメイドラックとは何ですか。

レディメイドラックとは、あらかじめ決められたサイズ、棚枚数などで製造し、在庫を常備しているラックです。
各種サイズを用意しておりますので、ご希望のサイズに近いアイテムが見つかりましたら、オーダーマルチラックより、短納期でお届け可能なレディーメイドラックをご検討ください。
レディメイドラックには、天井つっぱり上置棚は設置できませんのでご注意ください。

移動棚と可動固定棚の違いは何ですか。

【移動棚】とは一般的に使用されている棚受金具「鉄製ダボ」で留める棚板です。
自由な位置に設置できます。
【可動固定棚】とは、独自の「フリーストップ棚受」で留める棚のことです。
自由な位置に設置できます。
棚に開ける穴の面積を最小限に抑えることで、棚板の強度が上がります。
側板へしっかりと固定できるので、脱落防止にも効果的です。
移動固定棚、フリーストップ棚とも言います。

幅木よけカット加工の高さは指定できますか。

高さ8cmのみとなります。幅木の高さを確認した後、ご注文ください。

届いた商品の返品、交換はできますか。

お客さま都合での返品交換はできません。お客様都合以外は、すぐに返品、交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にメールまたは、お電話にてご連絡をお願いいたします。詳しくは、返品交換についてをご確認ください。

オーダー収納スタイルで、完全オーダーの家具は注文できますか。

申し訳ございませんが、現在当店では、完全オーダーの家具はお取扱しておりません。
豊富なセミオーダー製品から、ご希望のサイズに近い家具をお選びいただけますと幸いです。

オーダー収納スタイルで販売している家具は、他社製品とどこが違うのですか。

オーダー収納スタイルで販売している製品は、日本国内の工場で生産しています。
日本製の組立家具は、フラッシュパネル構造(芯材に表裏のパネルを貼り付けた中空のサンドイッチ構造)のため、軽量でありながら、強度も充分で組立、取扱が容易です。
一方、海外製品は、ソリッド構造(木材チップを接着剤で固めた一枚板構造)のため、非常に重く、欠けやすい欠点があります。

オーダー収納スタイルで販売している家具は、どのようなユーザーが多いのですか。

個人ユーザー様を初め、デザイン事務所、大学研究室、公民館、各科クリニックなど、業務用としても幅広くお使いいただいています。

オーダー収納スタイルで販売している家具を実際に見ることができますか。

東京南青山2丁目に展示ルームをご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
ご質問がございましたら、窓口まで、フリーダイヤル、メールで何なりとお問い合わせください。できる限り、詳しくお答えさせていただきます。

●注文について


後払いで注文しましたのですが、支払いの振り込み用紙が届きません。

請求書は、商品とは別に約1週間前後で株式会社ネットプロテクションズより郵送されますので、請求書が届きましたら発行日から14日以内にお支払いをお願いします。
詳細はこちらをクリックしてご確認ください。

クレジットカード情報を何度入力してもエラーになります。

以下をご確認の上、再度お試しください。
・クレジットカード払い(veritrans) にチェックが入っていますでしょうか(選択されていますか?)?
・クレジットカード所有者: クレジットカード番号:の順に入力されていますでしょうか?
・有効期限は正しいでしょうか?
・クレジット番号は半角でハイフン(-)なして入力されていますでしょうか?

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