本棚、書棚、オーダー本棚のことなら1cm単位で注文できる【オーダー収納スタイル】へ。
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オーダー収納スタイルへよくある質問です。以下に無い質問は、お問い合わせページよりお気軽にどうぞ。
商品について
Q: 組立はお願いできますか？
誠に申し訳ございませんが、組立サービスは承っておりません。
Q: 使用している材料を教えてください。
仕入先の大洋株式会社の商品は「信頼の日本製」として、全ての自社工場生産商品に、
下記基準を満たした資材・材料を使用しています。
●取り扱い商品 ホルムアルデヒド対応表
ホルムアルデヒド放散量基準値 |
名称 |
原産国 |
|
基材：MDF |
F★★★以上 |
NPウッド |
ニュージーランド |
テクウッド |
マレーシア |
||
スターウッド |
日本 |
||
SPF |
インドネシア |
||
ハイベストウッド |
日本 |
||
芯材：パーティクルボード |
F★★★以上 |
- |
日本 |
表面：プリント紙 |
F★★★★ |
- |
日本 |
芯材用接着剤 |
F★★★★ |
鹿印クラタック |
日本 |
アイボン |
日本 |
||
組立用接着剤 |
F★★★★ |
シンコーボンド |
日本 |
縁材・テープ |
ホルムアルデヒド含有なし |
- |
日本 |
デザインエッジ |
ホルムアルデヒド含有なし |
- |
日本 |
※「F★★★以上」の表記につきまして
F★★★★品質の材料を基準として採用していますが、材料の使用ロット数により、一部F★★★品質の材料を利用する場合がございます。よって、表記を「F★★★以上」と表記しております。
※他社輸入商品につきまして
日本の規格に沿っていない、もしくはF★★以下の材料を使用している事が多いのが現状です。
Q:レディメイドラックとは何ですか
レディメイドラックとは、あらかじめ決められたサイズ、棚枚数などで製造し、在庫を常備しているラックです。
各種サイズを用意しておりますので、ご希望のサイズに近いアイテムが見つかりましたら、オーダーマルチラックより、短納期でお届け可能なレディメイドラックをご検討ください。
レディメイドラックには、天井つっぱり上置棚は設置できませんのでご注意ください。
Q:移動棚と可動固定棚の違いは何ですか。
【移動棚】とは一般的に使用されている棚受金具「鉄製ダボ」で留める棚板です。
【可動固定棚】とは、独自の「フリーストップ棚受」で留める棚のことです。
棚に開ける穴の面積を最小限に抑えることで、棚板の強度が上がります。
側板へしっかりと固定できるので、脱落防止にも効果的です。
移動固定棚、フリーストップ棚とも言います。
Q:幅木よけカット加工の高さは指定できますか。
高さ7.5cmのみとなります。幅木の高さを確認した後、ご注文ください。
Q:オーダー収納スタイルの家具は、自分で組み立てるのですか。
オーダー収納スタイルのほとんどの家具は、組立式です。説明書にしたがって、順番に組み立てれば、どなたにも組み立てられるよう設計されていますので、ご安心ください。なお、大型の製品は、お二人での組立をお勧めします。
Q: オーダー収納スタイルでは、完全オーダーの家具は注文できますか。
申し訳ございませんが、現在当店では、完全オーダーの家具はお取扱しおりません。
豊富なセミオーダー製品から、ご希望のサイズに近い家具をお選びいただけますと幸いです。
Q: オーダー収納スタイルの家具は他社製品とどこが違うのですか。
オーダー収納スタイルの製品は、日本国内の工場で生産しています。
日本製の組立家具は、フラッシュパネル構造（芯材に表裏のパネルを貼り付けた中空のサンドイッチ構造）のため、軽量でありながら、強度も充分で組立、取扱が容易です。
一方、海外製品は、ソリッド構造（木材チップを接着剤で固めた一枚板構造）のため、非常に重く、欠けやすい欠点があります。
Q: オーダー収納スタイルの家具は、どのようなユーザーが多いのですか。
オーダー収納スタイルは、個人ユーザー様を初め、デザイン事務所、大学研究室、公民館、各科クリニックなど、業務用としても幅広くお使いいただいています。
Q: オーダー収納スタイルの家具を実際に見ることができますか。
残念ながら、当店ではショールームを用意していません。ご質問がございましたら、窓口まで、フリーダイヤル、メールで何なりとお問い合わせください。できる限り、詳しくお答えさせていただきます。
注文について
Q: 注文後のメールが届きません
注文後、直ちに注文確認メールを自動で送信しています。その後、担当者から発送日の連絡メールを差し上げています。メールが届かない場合は、迷惑メールホルダーなどに振り分けられている可能性がございます。確認いただけますようお願いいたします。
それでも、メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性もございますので、メールまたは、お電話にてご連絡をお願いいたします。
Q: ポイントの使い方がわかりません
ご注文手続き2「支払方法」のページで「ポイントの利用」チェックボックスにチェックを入れてください。保有ポイント全てをお値引きとして使えます。
Q: 会員登録の解除はできますか？
ホームページ上で、お客様が解除することはできません。メールで解除依頼をいただければ登録を解除させていただきます。
Q: 後払いを選びましたが請求書が見当たりません
後払いのご注文は、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いシステムを利用しています。請求書は商品お届けより約1週間前後で株式会社ネットプロテクションズより郵送で届きます。
Q: 領収書は発行していただけますか？
もちろん正式な書類を発行させていただきます。ご注文時コメント欄にご記入ください。
Q: 使用できるクレジットカードの種類がわかりません
クレジット決済に使えるカードは（VISA、MASTER CARD、JCB、American Express、DinersClub）のブランドマークが付いたカードならカード発行会社を問わずご使用いただけます。
Q: クレジット決済は安全ですか？
SBIベリトランスのクレジット決済サービスを利用しています。当店がクレジット情報を保持するのではなくお客様の情報は直接SBIベリトランスで管理されますのでクレジット情報がもれる心配はございません。
安全にカード番号を送信いただくためにＳＳＬ暗号化通信環境を採用していますので安心してご購入ください。
ＤＭ、メールマガジンについて
Q:メールマガジン、DMの配信を停止したい
ＤＭ、メールマガジンの登録・解除ページの下部「ＤＭ、メールマガジンの解除」欄にご登録時のメールアドレスを入力して「次へ進む」ボタンを押してください。
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本体に棚やパネルを自由に組み合わせて作るパーテーションラック。
パーツは後からでも追加可能。日本製だからアフターフォローも万全です。
オーダーマルチラック高さ178cm、211.1cmに取付け可能。
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